# ① Antes de conectar — qué vas a necesitar

Conectar el número tarda minutos y funciona. Lo que tarda es lo de Meta, y son cuatro o cinco cosas que conviene saber ANTES, porque dos de ellas hay que tenerlas resueltas el mismo día.

**Tu propio número de WhatsApp Business.** Si no tenés uno, adentro de la ventana de Meta te va a aparecer la opción de usar sólo un **nombre de usuario**: si la elegís, Meta te **asigna un número suyo** que empieza con `+1 555`. Es gratis, instantáneo y **funciona** — Meta dice que estos números _"se comportan igual que un número comercial estándar"_. ⚠ Lo que hay que saber antes es que **no se puede pasar después a otra cuenta de WhatsApp Business** ni usar fuera de la plataforma: el día que quieras el tuyo, empezás de cero. _Te habilita: poder mandarle a tus clientes de verdad._

**Que el número esté en condiciones — y esto es lo que más veces corta el alta.** Tres cosas, y ninguna se arregla desde el panel:

· **Si el número es NUEVO, usalo unos días antes.** Meta mira si tiene uso real: llamadas, mensajes, grupos, que lo agenden. Un chip que se activó ayer y se mete directo al alta es propenso a que Meta le corte el proceso. ⚠ Esto **no está en la documentación de Meta**: es lo que se aprendió haciendo altas con clientes, y por eso va como recomendación y no como regla.

· **Tiene que estar en la app de WhatsApp BUSINESS**, no en el WhatsApp común — la de Convivencia se cierra escaneando un QR desde ahí. ⚠ Y para el otro camino, Cloud API, el requisito es **el opuesto**: el número no puede estar en ninguna app de WhatsApp. Es el mismo número y los dos caminos le piden lo contrario; por eso a veces Meta contesta que _«no cumple los requisitos»_ sobre un número que funciona perfecto.

· **Si ya está conectado a otro proveedor, liberalo ahí primero.** Meta tarda hasta tres minutos en enterarse de que lo soltaste.

**Una cuenta de Facebook y un Portfolio Comercial de Meta.** El alta de Meta lo pide en el último paso. Si no lo tenés, se crea en minutos en business.facebook.com. _Te habilita: llegar al final del alta._

**El teléfono al lado.** En Convivencia hay que abrir WhatsApp Business en el celular, ir a **Dispositivos vinculados** y escanear un código QR. _Te habilita: el paso donde más gente se traba._

**Una tarjeta en TU cuenta de Meta.** Es **otro pago, distinto del nuestro**: Meta cobra los mensajes, Connect cobra la infraestructura. **La prueba gratis de Connect no hace gratis a Meta** — Meta cobra desde el primer mensaje del primer día. _Te habilita: iniciar conversaciones._

## Notas

- Si Meta te asigna uno de sus `+1 555`, el panel te lo dice al conectar y lo marca en la ficha del número. **No te lo bloqueamos**, y no es un número de segunda: lo que queremos es que el dato de la migración lo tengas antes de darlo a conocer, no después.
- ⚠ **No los confundas con el «número de prueba» de Meta**, que es otra cosa: el que viene con una app de desarrollo, con su lista corta de destinatarios cargados a mano. Un `+1 555` del alta no tiene ese límite.
- Los dos pagos están explicados en la pantalla que aparece antes de elegir el modo, con la casilla que hay que marcar. No es letra chica: es para que nadie llegue a fin de mes creyendo que el plan era todo lo que iba a gastar.
- **No publicamos los precios de Meta**: cambian y varían por país. La tabla es de ellos: [developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing#rate-cards).
- 🔴 **Si el alta te dice que «los servidores de Meta no están disponibles temporalmente», NO hay ninguna caída.** Es la redacción estándar de Meta para un **límite de pedidos del código de verificación**: son 10 pedidos en una ventana móvil de 72 horas, el límite es **del número** (si lo registraste hace poco en WhatsApp Business, ahí ya se gastaron) y **cada reintento consume otro**. Hay que parar y esperar. El panel lo traduce y, al segundo fallo del mismo motivo, deja de ofrecerte el botón a propósito.