# ⑤ Pour envoyer

Quatre règles de WhatsApp qui expliquent presque tous les refus que nous voyons.

**La fenêtre de 24 heures et le modèle.** C'est **l'échec numéro un** — un client en a accumulé **68 refus** — et c'est l'étape ④ : dans la fenêtre, vous envoyez du texte libre ; hors de la fenêtre, seulement un modèle approuvé. Si le concept n'est pas encore clair, lisez d'abord celle-là ; ici, ce n'est que la règle opérationnelle. _Cela débloque : écrire quand le client n'a pas écrit en premier._

**Les fichiers passent par un lien DIRECT vers le fichier.** Un lien Drive ou Dropbox renvoie une **page**, pas le fichier, et Meta ne peut pas la télécharger : **26 échecs** chez deux clients pour cette seule raison. Il faut une URL publique qui répond avec le fichier. _Cela débloque : envoyer des factures, des reçus et des photos._

**Votre liste de contacts doit être propre.** Un numéro qui n'est pas sur WhatsApp est rejeté, et **des rejets répétés font baisser la note de qualité de votre numéro** — et avec une note plus basse, Meta abaisse votre plafond. Un client a accumulé **32** refus de cette façon. _Cela débloque : ne pas perdre de portée à cause d'une liste obsolète._

## Notes

- Quand la même erreur se répète (5 fois en une heure), le panneau vous l'indique sur l'écran « Activity » (Activité), avec ce qu'il faut faire, pas seulement un décompte.
- Tous ces refus arrivent avec un code stable dans `lastErrorCode` — le catalogue complet se trouve au niveau Complet de cette documentation.