Politique de confidentialité
En bref
Nous ne conservons pas les conversations de vos clients. Le texte et les fichiers des messages WhatsApp ne sont pas stockés de façon permanente : ils transitent par notre système le temps d'être remis, puis ils sont supprimés. La seule exception est l'historique Coexistence, si vous choisissez de le recevoir : nous le conservons chiffré jusqu'à vous le remettre, jamais plus de 7 jours.
Nous conservons en revanche, pour une durée limitée, des métadonnées sur chaque message. De l'identifiant que Meta attribue à chaque message —qui contient le numéro du contact— nous ne conservons qu'une empreinte irréversible depuis le 28/09/2026 ; les enregistrements plus anciens le contiennent en entier et sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours. Nous conservons aussi les données de votre compte, de vos numéros et de vos paiements. Le tout fait l'objet d'une sauvegarde quotidienne conservée jusqu'à 30 jours de plus.
Vous trouverez ci-dessous la liste complète, donnée par donnée, avec la durée de conservation de chacune, qui d'autre reçoit des données et dans quel pays, et comment nous demander de supprimer votre compte (nous le faisons sous 15 jours).
Détail technique des données et des sous-traitants ultérieurs → Où se trouvent les données, combien de temps nous les conservons et quels prestataires les reçoivent, sur une seule page.
Qui sommes-nous
WAIA Connect est un produit de ZZIA, la marque logicielle de Consulta Automática (titulaire : Mariano Porcile, Córdoba, Argentine), qui connecte des numéros WhatsApp Business aux systèmes de ses clients au moyen de l'API officielle de Meta (Cloud API et Coexistence). Nous opérons sous l'application IAutoresponder (Meta App ID 1488010632180493) et sommes un fournisseur de technologie vérifié par Meta.
Nos serveurs sont aux États-Unis : ce sont des serveurs Google Cloud, dans la région us-central1 (Iowa). C'est là que se trouvent la base de données, les sauvegardes, les files d'attente et les journaux.
Deux rôles distincts. Pour les données de votre compte (vous, votre équipe, vos paiements), nous sommes le responsable du traitement. Pour les données de vos contacts qui transitent par le service (les personnes qui vous écrivent ou à qui vous écrivez), nous agissons pour votre compte, en tant que sous-traitant (au Brésil, operador) : c'est vous qui décidez à qui vous écrivez et pourquoi, et nous ne les traitons que pour vous fournir le service.
Cette politique est celle propre au produit et prévaut sur ce qu'elle couvre ; le cadre général du titulaire est la politique de confidentialité de ZZIA, publiée sur zzia.info. Nous décrivons ce que le système fait réellement, mesuré.
Le contenu des messages
Nous ne stockons pas le contenu des messages WhatsApp de façon permanente. Le corps d'un message en direct transite par notre système quand c'est nécessaire —pour l'envoyer à Meta, ou pour transmettre à votre système un message que vous avez reçu— et n'est conservé que jusqu'à sa remise :
· Un message que nous transmettons à votre système : si votre système le reçoit, le contenu est supprimé immédiatement. S'il ne répond pas, nous réessayons pendant jusqu'à 8 heures et 36 minutes, puis nous le supprimons quand même.
· Un message que vous envoyez par l'API : conservé jusqu'à ce que Meta l'accepte ou le refuse.
· Jamais plus de 73 heures : si notre système s'arrêtait, l'enregistrement expire au bout de 72 heures et le nettoyage automatique, qui passe toutes les heures, le supprime entièrement.
L'exception : l'historique Coexistence, uniquement si vous choisissez de le recevoir. Avant de connecter un numéro via Coexistence, nous vous demandons si vous voulez que nous vous remettions l'historique de vos conversations ; votre réponse est enregistrée avec sa date. Si vous répondez oui, nous le demandons à Meta une seule fois (jusqu'à 6 mois, les deux côtés, sans les groupes) et nous conservons ce contenu chiffré (AES-256-GCM) jusqu'à ce que votre système le reçoive, et jamais plus de 7 jours : ce qui n'a pas été remis est supprimé au bout de 7 jours de toute façon. Le choix se fait maintenant : Meta ne le partage qu'une seule fois, lors de la connexion, et vous devez accepter de le partager dans l'application WhatsApp Business. Si vous ne l'avez toujours pas reçu le cinquième jour, nous vous prévenons dans le panneau et par e-mail. Il n'est écrit ni dans les journaux du serveur ni dans le journal d'audit, et il n'est pas inclus dans les sauvegardes de la base de données. Nous le traitons pour votre compte, comme le reste du contenu. Si vous répondez non, nous ne le demandons pas à Meta. Dans les deux cas, l'historique reste sur votre téléphone.
Les pièces jointes (photos, audios, documents) ne sont jamais stockées : quand vous en téléchargez une, elle passe par notre serveur directement depuis Meta, sans être écrite sur disque. Nous ne conservons que son identifiant, son type, sa taille et une empreinte du fichier, pendant 7 jours après la dernière utilisation.
⚠ Un message qui se trouve en transit au moment de la sauvegarde quotidienne reste dans cette sauvegarde, jusqu'à 30 jours (voir « Sauvegardes »).
Les numéros de téléphone de vos contacts
Meta attribue à chaque message un identifiant (il l'appelle wamid). Cet identifiant contient le numéro de téléphone du contact, encodé —et non chiffré—.
Depuis le 28 septembre 2026, nous ne conservons pas cet identifiant : nous conservons une empreinte irréversible (HMAC-SHA256 avec une clé secrète qui nous appartient), qui permet de relier chaque message à ses statuts de remise (envoyé, remis, lu, échoué) et à partir de laquelle le numéro ne peut pas être retrouvé. Nous la conservons 30 jours.
Les enregistrements antérieurs à cette date contiennent bien l'identifiant d'origine, et avec lui le numéro : ils ne sont pas migrés ; ils sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours —le dernier le 28 octobre 2026—, plus jusqu'à 30 jours dans les sauvegardes.
Nous ne conservons le numéro de vos contacts nulle part ailleurs dans la base de données, à une exception près : si un contact a demandé à ne pas recevoir de messages, ou si Meta vous a restreint la possibilité de lui écrire, nous conservons son numéro sous forme d'empreinte irréversible (SHA-256 avec une clé propre à votre compte), sans limite de durée, afin de ne plus jamais lui écrire.
Ce que nous conservons et combien de temps, donnée par donnée
« Vous » désigne l'entreprise qui souscrit à WAIA Connect. « Vos contacts » sont les personnes avec qui vous échangez sur WhatsApp.
| Donnée | Ce qu'elle comprend | Durée |
|---|---|---|
| Votre compte et votre équipe | Nom de l'entreprise, site web, pays, fuseau horaire ; nom et e-mail de chaque membre de l'équipe ; leur identité Google (identifiant et e-mail) | Tant que le compte existe |
| Si vous apparaissez dans Clients | Si vous l'autorisez dans votre panneau, nous affichons votre nom commercial, votre logo et votre site web sur la page clients ; vous pouvez le retirer quand vous voulez. Nous conservons la date, l'IP, qui l'a autorisé et la version du texte accepté, et une fois par semaine nous vérifions que votre site web répond (et s'il renvoie vers le nôtre) | Tant que vous l'autorisez ; la preuve, tant que le compte existe |
| Ce que vous nous avez dit à l'inscription | Si vous avez répondu aux trois questions de l'inscription : ce que vous allez connecter, avec quel outil et comment vous nous avez connus, avec la date (ou le fait que vous les avez passées). Nous l'utilisons pour vous montrer le guide qui vous convient et savoir d'où viennent les inscriptions | Tant que le compte existe |
| Si vous connectez votre numéro avec le lien d'une autre entreprise | Ce que vous écrivez sur l'écran d'inscription s'il se bloque (« Tell us on which screen it stops ») parvient tel quel à l'entreprise qui vous a envoyé le lien et à nous, avec la tentative et le code d'erreur de Meta, pour qu'on puisse vous aider | Tant que l'enregistrement de la tentative existe |
| D'où vous venez | Étiquettes de campagne, identifiant de clic de Google ou de Meta, site d'origine et page d'arrivée du premier et du dernier contact avant la création du compte | Tant que le compte existe |
| Vos numéros connectés | Numéro de téléphone de l'entreprise, nom affiché, identifiants Meta, le jeton d'accès, chiffré, et si vous avez choisi de recevoir l'historique Coexistence, avec la date | Tant que le compte existe (un numéro déconnecté conserve son enregistrement) |
| Journal des messages | Lequel de vos numéros, entrant ou sortant, type, statut, date, code d'erreur de Meta, la forme de l'envoi (sans le texte) et une empreinte irréversible de l'identifiant de Meta (depuis le 28/09/2026 ; avant, l'identifiant lui-même, qui contient le numéro du contact) | 30 jours |
| Contenu d'un message en transit | Texte, numéro et références aux fichiers d'un message en direct pendant sa remise | Jusqu'à sa remise ; 8 h 36 min au maximum avec les nouvelles tentatives ; jamais plus de 73 h |
| Pièces jointes | Uniquement identifiant, type, taille et empreinte. Jamais le fichier | 7 jours après la dernière utilisation |
| Historique envoyé par Meta lors d'une connexion via Coexistence : métadonnées | Les mêmes métadonnées que le journal des messages, sans le texte | 30 jours |
| Historique Coexistence que vous avez choisi de recevoir : contenu | Texte, numéro et références aux fichiers de vos conversations jusqu'à 6 mois en arrière, chiffré. Uniquement si vous avez répondu oui lors de la connexion. Non inclus dans les sauvegardes | Jusqu'à sa remise ; jamais plus de 7 jours |
| Carnet d'adresses du téléphone (Coexistence) | Nous ne le demandons pas lors de la connexion d'un numéro, depuis le 28/09/2026. Pour les numéros connectés avant, Meta peut continuer à l'envoyer quand un contact change sur le téléphone : nous l'écartons à réception, sans le conserver ni le transmettre à votre système | Non conservé |
| Contacts qui n'acceptent pas de messages | Leur numéro sous forme d'empreinte irréversible et le motif | Sans limite de durée (pour ne plus jamais leur écrire) |
| Compteurs d'utilisation | Nombre de messages par jour. Rien de personnel | Sans limite de durée |
| Vos modèles WhatsApp | Le texte que vous avez rédigé pour vos modèles de message et leurs exemples | Tant que le modèle existe |
| Vos endpoints (webhooks) | L'adresse de votre système et ses secrets, chiffrés | Tant qu'ils existent |
| Avis du panneau | Ce qui s'est passé et avec lequel de vos numéros | Tant que le compte existe |
| E-mails que nous vous envoyons | À qui, quel e-mail, objet, quand et s'il est arrivé. Si la mesure des ouvertures est activée, aussi quand vous l'avez ouvert pour la première fois et quand vous avez touché un lien pour la première fois (uniquement ces deux dates : ni votre adresse IP, ni votre appareil, ni quel lien). Les données servant à le composer sont supprimées au bout de 72 h | 365 jours |
| E-mails rejetés | L'adresse | Sans limite de durée (pour ne plus jamais y écrire) |
| Tentatives de connexion d'un numéro | Étape, résultat, adresse IP, votre numéro et une trace technique du navigateur (qui inclut votre identifiant d'utilisateur Facebook) | Trace technique 30 jours ; la tentative 365 jours |
| Paiements | Prélèvements, abonnements et notifications du prestataire de paiement. Avec Polar, ils comprennent le nom, l'e-mail, l'adresse de facturation et, parfois, l'IP du payeur | Sans limite de durée : c'est une pièce comptable. Si le compte est supprimé, ils sont anonymisés (voir plus bas) |
| Journal d'audit | Qui a fait quoi et quand dans le compte, avec l'adresse IP | Sans limite de durée : c'est de la sécurité. Si le compte est supprimé, il est anonymisé |
| Demandes du formulaire de contact | Nom, e-mail, entreprise, le message et une empreinte de l'IP | Sans limite de durée ; supprimées sur demande |
| E-mails que vous nous écrivez | Si vous écrivez ou répondez à notre adresse : expéditeur, objet, quand et ce que vous avez écrit (sans la partie citée de notre e-mail et sans les pièces jointes), rattaché à votre compte pour pouvoir vous répondre | 365 jours |
| Visites de ce site | Page, date, site d'origine et campagne. Sans IP ni rien qui vous identifie | 180 jours |
| Santé du système et de vos numéros | Mesures techniques. Rien de personnel | 30 jours |
| Journaux du serveur | L'adresse IP et le chemin demandé de chaque visite. Sans numéros de téléphone ni e-mails | Quelques jours : ils s'écrasent d'eux-mêmes |
| Sauvegardes | Toute la base de données, telle qu'elle était au moment de la sauvegarde | 30 jours |
Sauvegardes
Nous faisons une sauvegarde de toute la base de données par jour (à 04:30 UTC) et la conservons 30 jours ; elle est ensuite supprimée automatiquement. Les sauvegardes sont chiffrées (AES-256) et se trouvent sur notre serveur Google Cloud.
C'est pourquoi chaque durée de cette page se prolonge de 30 jours au plus dans une sauvegarde : une métadonnée supprimée de la base au bout de 30 jours peut exister dans une sauvegarde jusqu'au 60e jour. Et une donnée que nous supprimons sur demande disparaît de la dernière sauvegarde 30 jours plus tard.
Les sauvegardes servent à rétablir le service après un sinistre. Elles ne sont utilisées pour rien d'autre.
Qui d'autre reçoit des données, et dans quel pays
Nous faisons appel à peu de prestataires, et chacun ne reçoit que ce dont il a besoin pour sa part :
| Prestataire | Pays | Pour quoi faire | Ce qu'il reçoit |
|---|---|---|---|
| Google Cloud | États-Unis | Les serveurs (sous-traitant d'infrastructure) | Tout ce que nous conservons, tel que décrit sur cette page : base de données, sauvegardes, files d'attente et journaux |
| Meta (WhatsApp) | États-Unis | Le canal de messagerie | Le contenu et les numéros de tous les messages —c'est le canal par définition— et les données de vos numéros et de votre compte WhatsApp |
| Google (connexion) | États-Unis | La connexion | Votre connexion ; il nous renvoie votre nom et votre e-mail |
| Resend | États-Unis | L'envoi de nos e-mails | Votre adresse e-mail, l'objet et le corps de chaque e-mail que nous vous envoyons (il mentionne parfois votre numéro). Si la mesure des ouvertures est activée, Resend ajoute une image invisible et fait passer les liens par son serveur pour nous signaler que vous avez ouvert l'e-mail ou touché un lien |
| Cloudflare | États-Unis | Les noms de domaine (DNS), le transfert des e-mails que vous nous écrivez à hola@waiaconnect.com et, sur le formulaire de contact, la vérification que la personne qui écrit est bien un humain (Turnstile) | Les e-mails que vous nous envoyez et, sur le formulaire de contact, l'IP et des données techniques du navigateur, sans cookies publicitaires. Il ne voit pas le trafic de l'API ni du panneau |
| Polar | États-Unis | Les paiements en dollars américains, en tant que merchant of record (il facture et règle les taxes) | Nom, e-mail, adresse de facturation et IP du payeur, et le paiement. La carte est gérée par Polar : nous ne la voyons jamais |
| MercadoPago | Argentine | Les paiements en pesos argentins | L'e-mail de paiement, le montant et l'identifiant de votre compte. La carte est gérée par MercadoPago : nous ne la voyons jamais |
| Prestataire d'IA (un seul à la fois : Google Gemini, OpenAI ou Anthropic) | États-Unis | Proposer la réponse à une demande d'assistance, qu'une personne relit en général avant l'envoi | Le texte de votre demande et de vos messages dans cette demande, et un résumé de votre compte (pays, langue, plan, état de vos numéros et de l'inscription). Jamais de données de paiement, ni le contenu de vos messages WhatsApp. Nous utilisons son API commerciale : selon ses conditions, il n'entraîne pas de modèles avec ce que nous lui envoyons et le conserve pour détecter les abus : jusqu'à 30 jours (Anthropic et OpenAI) ou pendant une période limitée (Google), davantage s'il détecte un abus ou si la loi l'exige |
Votre propre système (l'endpoint que vous configurez) reçoit le contenu complet des messages : c'est leur destination, et c'est vous qui le choisissez.
Quand vous nous écrivez une demande d'assistance, un système d'IA peut proposer la réponse à partir de nos réponses approuvées. Les demandes concernant les paiements, les réclamations ou les questions juridiques reçoivent toujours la réponse d'une personne. Pour cela, le texte de la demande est envoyé à notre prestataire d'IA (voir le tableau) ; il ne l'utilise pas pour l'entraînement, et nous ne conservons ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre numéro de téléphone dans notre banque de réponses.
Nous ne vendons ni ne partageons de données avec qui que ce soit à des fins publicitaires, à une exception près : si vous êtes arrivé par une annonce Google, nous pouvons indiquer à Google que ce compte a connecté un numéro, uniquement avec l'identifiant du clic et la date —jamais votre nom, votre e-mail ni votre numéro— pour mesurer l'annonce.
Transfert international
Nous sommes en Argentine et les données sont stockées et traitées aux États-Unis (Google Cloud, Meta, Resend, Cloudflare, Polar et le prestataire d'IA). Si vous êtes au Brésil, en Argentine ou dans un autre pays, il s'agit d'un transfert international de données.
Nous l'effectuons parce qu'il est nécessaire pour vous fournir le service que vous avez souscrit (au Brésil, LGPD art. 33, IX, avec l'art. 7, V), et avec des prestataires qui appliquent leurs propres conditions de protection des données à leurs clients. En Argentine, c'est la loi 25.326 (art. 12) qui s'applique. Si vous avez une question à ce sujet, écrivez-nous.
Quand vous visitez ce site
Nous comptons combien de fois chaque page est ouverte et combien de fois chaque fichier est téléchargé (les workflows n8n, le contrat de l'API, la documentation). Nous le mesurons nous-mêmes, sur notre propre serveur, et nous enregistrons exactement quatre choses : quelle page, quand, de quel site venait le lien et de quelle campagne —si le lien en portait une—.
Dans ce journal, nous n'enregistrons rien qui vous identifie. Ni votre adresse IP (pas même hachée ou tronquée), ni le navigateur que vous utilisez, ni une empreinte de votre appareil, ni un identifiant qui nous permettrait de vous reconnaître d'une visite à l'autre. De la provenance, nous ne gardons que le site (par exemple google.com), jamais l'adresse complète de la page que vous consultiez.
La conséquence est délibérée : ce journal ne peut pas dire si deux visites viennent de la même personne, et nous ne voulons pas qu'il le puisse. C'est pourquoi nous comptons des visites, pas des visiteurs. La seule chose qui passe d'une visite à l'autre, ce sont les cookies fonctionnels décrits ci-dessous, et tout ce qu'ils portent, c'est par quel chemin vous êtes arrivé —pour les quatre premiers, une valeur partagée par tous ceux qui arrivent par le même chemin, et non un identifiant qui vous est propre ; pour le cinquième et le sixième, avec plus de détail— : si vous créez un compte plus tard, ce chemin est enregistré avec lui. Si vous ne créez pas de compte, il ne reste rien de vous.
Nous n'utilisons aucun outil d'analyse tiers —ni Google Analytics ni équivalent— : personne d'autre que nous ne voit votre visite, et il n'y a pas une seule ligne de JavaScript de suivi sur ces pages.
Cookies : ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires. Il utilise en revanche jusqu'à six cookies propres et fonctionnels. Le premier retient quelle campagne vous a amené, si vous êtes arrivé par un lien de campagne. Le deuxième retient par quel type de canal vous êtes arrivé —un moteur de recherche, un assistant d'IA, un réseau social, un autre site, ou sans provenance— sans enregistrer de quel site exactement. Les deux durent 30 jours et servent à reconnaître l'origine si vous créez un compte plus tard. Le troisième n'est déposé que si vous êtes arrivé par un lien de campagne, dure un jour et existe pour ne pas compter deux fois la même visite. Le quatrième n'est déposé que si vous choisissez une langue dans le sélecteur de l'en-tête : il enregistre cette langue et rien d'autre, dure un an et sert à ce que la page d'accueil ne change pas votre langue.
Aucun des quatre premiers ne contient de données personnelles et aucun n'est partagé avec qui que ce soit. Et les deux premiers ne permettent pas de vous reconnaître d'une visite à l'autre : ils enregistrent une valeur partagée par tous ceux qui arrivent par la même campagne ou par le même type de canal, et ne peuvent donc pas distinguer deux personnes. Le troisième reconnaît bien votre navigateur, et uniquement dans la même journée : c'est exactement sa raison d'être —ne pas vous compter deux fois— et il expire au bout de 24 heures.
Le cinquième et le sixième ne sont déposés que lorsque vous arrivez depuis un lien ou depuis un autre site : ils enregistrent les étiquettes de campagne du lien (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), l'identifiant de clic que Google ou Meta ajoutent à leurs annonces et à leurs liens (gclid, fbclid), de quel site vous veniez (uniquement le site, jamais la page) et sur quelle page vous êtes arrivé, avec la date : le cinquième, le premier contact ; le sixième, le dernier. Ils durent 90 jours. Contrairement aux autres, l'identifiant de clic distingue bien ce clic de tout autre, même s'il ne dit pas qui vous êtes. Si vous créez un compte, ils sont enregistrés avec lui ; sinon, il ne reste rien de vous.
Ce journal des visites est conservé 180 jours, puis supprimé automatiquement. Comme tout serveur web, le nôtre consigne l'adresse IP de chaque requête dans un journal technique qui s'écrase de lui-même en quelques jours.
Si un revendeur vous a amené
Si vous avez ouvert votre compte par l'intermédiaire d'un revendeur (un partenaire commercial qui fait la promotion de Connect), ce revendeur voit uniquement : que votre compte existe, son nom, le pays, le plan, le statut, depuis quand vous êtes client et les montants encaissés sur ce compte (et la commission qu'ils génèrent). Il ne voit jamais vos e-mails, vos numéros de téléphone, vos numéros WhatsApp, le contenu de vos messages, vos connexions ni votre consommation. Cette séparation est une règle du système, pas un réglage. Si vous ouvrez plus tard un autre compte avec le même e-mail, le même numéro WhatsApp ou le même compte Meta, ce compte reste rattaché au même revendeur : pour cela, nous comparons ces données, sans les lui montrer.
Votre numéro vous appartient
Vous êtes propriétaire de votre WhatsApp Business Account (WABA) et de votre numéro. Si vous cessez d'utiliser Connect, votre numéro reste à vous et vous pouvez le connecter à un autre fournisseur. Nous ne le retenons pas et ne le bloquons pas.
Sécurité
Les jetons d'accès et les secrets sont stockés chiffrés (AES-256-GCM). Les clés d'API sont stockées sous forme d'empreinte : même nous ne pouvons pas les lire. Tout le trafic passe par HTTPS. Chaque compte est isolé des autres au niveau des données. Les sauvegardes sont chiffrées.
Incidents de sécurité
Si nous détectons un incident de sécurité qui touche les données de votre compte (accès non autorisé, fuite ou perte), nous prévenons le propriétaire du compte par e-mail sans retard injustifié dès que nous en avons connaissance, sans attendre de le confirmer, et au plus tard dans les 72 heures. Nous vous disons ce qui s'est passé, quelles données ont été touchées, ce que nous avons fait et ce que nous vous recommandons de faire. Le cas échéant, nous prévenons aussi l'autorité de protection des données.
Résilier et supprimer votre compte
Résilier l'abonnement (depuis le panneau) arrête les prélèvements ; le service continue jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, l'envoi est bloqué, et 30 jours après le blocage la réception est coupée aussi, avec un préavis 7 jours avant. Rien de tout cela ne supprime les données : les journaux des messages disparaissent au bout de 30 jours comme toujours, et le reste est conservé au cas où vous reviendriez.
Pour supprimer votre compte, écrivez à hola@waiaconnect.com depuis l'adresse e-mail du compte. Nous le supprimons sous 15 jours et vous prévenons quand c'est fait. Si vous avez un abonnement actif, nous le résilions d'abord.
Ce qui est supprimé : tout ce qui figure dans la liste ci-dessus —le compte, votre équipe, vos numéros, vos modèles, vos endpoints, les avis, le journal des messages, les e-mails et les tentatives de connexion—.
Chez Meta : nous cessons de recevoir les messages de votre compte WhatsApp et écartons le jeton d'accès. Votre compte WhatsApp et votre numéro restent à vous ; nous ne supprimons rien de ce qui vous appartient chez Meta.
Ce qui reste, anonymisé : les pièces justificatives des paiements et le journal d'audit, car ce sont des enregistrements comptables et de sécurité. Le montant, la date et les identifiants restent ; le nom, l'e-mail, l'adresse et l'IP sont supprimés. Si vous payez par MercadoPago (Argentine), vous recevez par e-mail la facture électronique ARCA, émise par Mariano Porcile ; si vous payez par Polar, vous recevez le reçu de Polar, qui vend en tant que commerçant.
Les sauvegardes ne sont pas modifiées : les données supprimées disparaissent de la dernière sauvegarde 30 jours plus tard.
Vos droits et comment les exercer
Vous pouvez accéder aux données de votre compte depuis le panneau, les rectifier, résilier votre compte et vous désabonner de nos e-mails via le lien présent dans chaque e-mail ou depuis le panneau.
Pour accéder à vos données, les rectifier, les emporter ou les supprimer, vous opposer à un traitement ou pour toute question à leur sujet, écrivez-nous à hola@waiaconnect.com. Vous pouvez aussi adresser la demande au titulaire à mporcile@gmail.com, l'adresse que Consulta Automática indique pour ces demandes sur zzia.info. C'est le même titulaire derrière les deux sites.
Si vous êtes un contact de l'un de nos clients (quelqu'un qui a écrit à une entreprise qui utilise WAIA Connect), le responsable du traitement de vos données est cette entreprise : adressez-lui votre demande. Si vous nous écrivez, nous lui transmettons votre demande.
Modifications de cette politique
Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date ci-dessus et, si la modification est importante, nous vous prévenons par le panneau ou par e-mail.
⚠ Ce texte est opérationnel et honnête : il décrit le fonctionnement du service ; ce n'est pas un conseil juridique et il ne remplace pas l'avis d'un avocat. En cas de doute, écrivez-nous à hola@waiaconnect.com.
Ceci est une traduction de courtoisie. La version espagnole de cette politique de confidentialité fait foi : en cas de divergence, la version espagnole prévaut. Lire le texte en espagnol →