Documentation / Premiers pas
① Avant de connecter — ce dont vous aurez besoin
Vous codez avec une IA ? Connectez-la à votre compte par MCP : elle vérifie votre configuration, crée webhooks et modèles avec votre confirmation et écrit le code. Comment faire (en anglais) →
Connecter le numéro prend quelques minutes et ça fonctionne. Ce qui prend du temps, c'est le côté Meta : quatre ou cinq choses à savoir DÈS LE DÉPART, car deux d'entre elles doivent être réglées le jour même.
Votre propre numéro WhatsApp Business. Si vous n'en avez pas, dans la fenêtre de Meta vous verrez l'option d'utiliser seulement un nom d'utilisateur : si vous la choisissez, Meta vous attribue l'un de ses propres numéros, commençant par +1 555. C'est gratuit, immédiat et ça fonctionne — Meta indique que ces numéros « se comportent comme des numéros professionnels standard ». ⚠ Ce qu'il faut savoir dès le départ, c'est qu'il ne pourra jamais être transféré vers un autre compte WhatsApp Business ni utilisé hors de la plateforme : le jour où vous voudrez le vôtre, vous repartirez de zéro. Cela débloque : écrire réellement à vos clients.
Que le numéro soit en état — et c'est ce qui interrompt le plus souvent l'inscription. Trois points, et aucun ne se règle depuis le panneau :
· Si le numéro est NOUVEAU, utilisez-le d'abord quelques jours. Meta regarde s'il a un usage réel : appels, messages, groupes, personnes qui l'enregistrent. Une carte SIM activée hier et envoyée directement à l'inscription risque de voir Meta interrompre le processus. ⚠ Cela ne figure pas dans la documentation de Meta : c'est ce que nous avons appris en faisant des inscriptions avec des clients, donc c'est une recommandation, pas une règle.
· Il doit être dans l'app WhatsApp BUSINESS, pas dans WhatsApp classique — Coexistence se termine en scannant un QR depuis cette app. ⚠ Et pour l'autre voie, Cloud API, l'exigence est inverse : le numéro ne peut être dans aucune app WhatsApp. Même numéro, exigences opposées — c'est pourquoi Meta répond parfois qu'il « ne remplit pas les conditions » pour un numéro qui fonctionne parfaitement.
· S'il est déjà connecté à un autre fournisseur, libérez-le d'abord là-bas. Meta met jusqu'à trois minutes à constater que vous l'avez libéré.
Un compte Facebook et un portefeuille business Meta. L'inscription de Meta le demande à la dernière étape. Si vous n'en avez pas, il se crée en quelques minutes sur business.facebook.com. Cela débloque : aller jusqu'au bout de l'inscription.
Votre téléphone à portée de main. Avec Coexistence, il faut ouvrir WhatsApp Business sur le téléphone, aller dans Appareils connectés et scanner un code QR. Cela débloque : l'étape où la plupart des gens bloquent.
Une carte sur VOTRE compte Meta. C'est un second paiement, distinct du nôtre : Meta facture les messages, Connect facture l'infrastructure. L'essai gratuit de Connect ne rend pas Meta gratuit — ce que facture Meta suit ses propres règles dès le premier message. Cela débloque : démarrer des conversations.
Si Meta vous attribue l'un de ses numéros +1 555, le panneau vous le dit au moment de la connexion et le signale sur la page du numéro. Nous ne le bloquons pas, et ce n'est pas un numéro de seconde catégorie : nous voulons simplement que vous connaissiez la question de la migration avant de le communiquer, pas après.
⚠ Ne les confondez pas avec le « numéro de test » de Meta, qui est autre chose : celui fourni avec une app de développement et sa courte liste de destinataires ajoutés à la main. Un +1 555 issu de l'inscription n'a pas cette limite.
Les deux paiements sont expliqués sur l'écran qui apparaît avant de choisir le mode, avec une case à cocher. Ce ne sont pas des petits caractères : c'est pour que personne n'arrive en fin de mois en croyant que le plan était tout ce qu'il allait dépenser.
Nous ne publions pas les prix de Meta : ils changent et varient selon le pays. Le tableau est le leur : developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing.
🔴 Si l'inscription vous indique que « les serveurs de Meta sont temporairement indisponibles », il n'y a AUCUNE panne. C'est la formulation standard de Meta pour une limite de demandes du code de vérification : 10 demandes sur une fenêtre glissante de 72 heures, la limite porte sur le numéro (si vous l'avez enregistré récemment dans WhatsApp Business, des demandes y ont déjà été consommées) et chaque nouvelle tentative en consomme une de plus. Il faut s'arrêter et attendre. Le panneau le traduit et, au deuxième échec pour la même raison, cesse volontairement de vous proposer le bouton.