Conectar o número leva minutos e funciona. O que demora é a parte da Meta, e são quatro ou cinco coisas que vale saber ANTES, porque duas delas precisam estar resolvidas no mesmo dia.
O seu próprio número de WhatsApp Business. Se você não tem um, dentro da janela da Meta vai aparecer a opção de usar só um nome de usuário: se escolher, a Meta atribui um número dela que começa com +1 555. É grátis, instantâneo e funciona — a Meta diz que esses números "se comportam igual a um número comercial padrão". ⚠ O que precisa saber antes é que não dá para passá-lo depois para outra conta de WhatsApp Business nem usá-lo fora da plataforma: no dia em que quiser o seu, você começa do zero. Te habilita: mandar mensagens para os seus clientes de verdade.
Que o número esteja em condições — e é isto o que mais vezes interrompe o cadastro. Três coisas, e nenhuma se resolve pelo painel:
· Se o número é NOVO, use-o alguns dias antes. A Meta olha se ele tem uso real: ligações, mensagens, grupos, gente que o salvou. Um chip ativado ontem e levado direto ao cadastro tende a ter o processo cortado pela Meta. ⚠ Isto não está na documentação da Meta: é o que se aprendeu fazendo cadastros com clientes, e por isso vai como recomendação e não como regra.
· Ele precisa estar no app WhatsApp BUSINESS, não no WhatsApp comum — o de Coexistence se fecha escaneando um QR a partir dali. ⚠ E para o outro caminho, Cloud API, o requisito é o oposto: o número não pode estar em nenhum app de WhatsApp. É o mesmo número e os dois caminhos pedem o contrário; por isso às vezes a Meta responde que «não cumpre os requisitos» sobre um número que funciona perfeitamente.
· Se já está conectado a outro provedor, libere-o lá primeiro. A Meta leva até três minutos para saber que você o soltou.
Uma conta do Facebook e um Portfólio Empresarial da Meta. O cadastro da Meta pede isso no último passo. Se você não tem, cria-se em minutos em business.facebook.com. Te habilita: chegar ao final do cadastro.
O celular do lado. Em Coexistence é preciso abrir o WhatsApp Business no celular, ir em Dispositivos conectados e escanear um código QR. Te habilita: o passo em que mais gente trava.
Um cartão na SUA conta da Meta. É outro pagamento, diferente do nosso: a Meta cobra as mensagens, o Connect cobra a infraestrutura. O teste grátis do Connect não deixa a Meta grátis — o que a Meta cobra segue as regras dela desde a primeira mensagem. Te habilita: iniciar conversas.
Se a Meta atribuir a você um dos seus +1 555, o painel avisa ao conectar e marca isso na ficha do número. Não bloqueamos, e não é um número de segunda: o que queremos é que você tenha o dado da migração antes de divulgá-lo, não depois.
⚠ Não confunda com o «número de teste» da Meta, que é outra coisa: o que vem com um app de desenvolvimento, com a sua lista curta de destinatários cadastrados à mão. Um +1 555 do cadastro não tem esse limite.
Os dois pagamentos estão explicados na tela que aparece antes de escolher o modo, com a caixa que é preciso marcar. Não são letras miúdas: é para ninguém chegar ao fim do mês achando que o plano era tudo o que ia gastar.
Não publicamos os preços da Meta: mudam e variam por país. A tabela é deles: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing.
🔴 Se o cadastro disser que «os servidores da Meta estão temporariamente indisponíveis», NÃO há nenhuma queda. É a redação padrão da Meta para um limite de pedidos do código de verificação: são 10 pedidos numa janela móvel de 72 horas, o limite é do número (se você o registrou há pouco no WhatsApp Business, eles já foram gastos ali) e cada nova tentativa consome outro. É preciso parar e esperar. O painel traduz isso e, na segunda falha pelo mesmo motivo, deixa de oferecer o botão de propósito.