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Documentazione / Primi passi

① Prima di collegare — cosa ti servirà

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Collegare il numero richiede pochi minuti e funziona. Quello che richiede tempo è la parte di Meta: sono quattro o cinque cose che conviene sapere PRIMA, perché due di queste vanno risolte lo stesso giorno.

Il tuo numero di WhatsApp Business. Se non ne hai uno, dentro la finestra di Meta ti comparirà l'opzione di usare solo un nome utente: se la scegli, Meta ti assegna un suo numero che inizia con +1 555. È gratuito, immediato e funziona — Meta dice che questi numeri "si comportano come un normale numero aziendale". ⚠ Quello che devi sapere prima è che non si può spostare in seguito su un altro account WhatsApp Business né usare fuori dalla piattaforma: il giorno in cui vorrai il tuo, ricominci da zero. Ti permette di: scrivere ai tuoi clienti veri.

Che il numero sia in regola — ed è questo che più spesso interrompe la registrazione. Tre cose, e nessuna si sistema dal pannello:

· Se il numero è NUOVO, usalo qualche giorno prima. Meta guarda se ha un uso reale: chiamate, messaggi, gruppi, persone che lo salvano in rubrica. Una SIM attivata ieri e portata subito alla registrazione rischia che Meta le interrompa la procedura. ⚠ Questo non è nella documentazione di Meta: è quello che abbiamo imparato facendo registrazioni con i clienti, e per questo è un consiglio e non una regola.

· Deve essere nell'app WhatsApp BUSINESS, non nel WhatsApp normale — la Coexistence si completa scansionando un QR da lì. ⚠ E per l'altra strada, Cloud API, il requisito è l'opposto: il numero non può essere in nessuna app di WhatsApp. È lo stesso numero e le due strade gli chiedono il contrario; per questo a volte Meta risponde che «non soddisfa i requisiti» su un numero che funziona perfettamente.

· Se è già collegato a un altro fornitore, liberalo prima lì. Meta impiega fino a tre minuti per accorgersi che l'hai rilasciato.

Un account Facebook e un portafoglio aziendale di Meta. La registrazione di Meta lo chiede all'ultimo passaggio. Se non ce l'hai, si crea in pochi minuti su business.facebook.com. Ti permette di: arrivare alla fine della registrazione.

Il telefono a portata di mano. In Coexistence devi aprire WhatsApp Business sul cellulare, andare su Dispositivi collegati e scansionare un codice QR. Ti permette di: superare il passaggio dove si blocca più gente.

Una carta nel TUO account Meta. È un altro pagamento, diverso dal nostro: Meta addebita i messaggi, Connect addebita l'infrastruttura. La prova gratuita di Connect non rende gratuita Meta — quello che addebita Meta segue le sue regole fin dal primo messaggio. Ti permette di: avviare conversazioni.

Se Meta ti assegna uno dei suoi +1 555, il pannello te lo dice al collegamento e lo segnala nella scheda del numero. Non te lo blocchiamo, e non è un numero di serie B: vogliamo solo che tu sappia della migrazione prima di farlo conoscere, non dopo.

⚠ Non confonderli con il «numero di prova» di Meta, che è un'altra cosa: quello che viene con un'app di sviluppo, con la sua breve lista di destinatari inseriti a mano. Un +1 555 della registrazione non ha quel limite.

I due pagamenti sono spiegati nella schermata che compare prima di scegliere la modalità, con la casella da spuntare. Non è una clausola in piccolo: serve perché nessuno arrivi a fine mese convinto che il piano fosse tutto quello che avrebbe speso.

Non pubblichiamo i prezzi di Meta: cambiano e variano da paese a paese. La tabella è la loro: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing.

🔴 Se la registrazione ti dice che «i server di Meta non sono temporaneamente disponibili», NON c'è nessun disservizio. È la formula standard di Meta per un limite di richieste del codice di verifica: sono 10 richieste in una finestra mobile di 72 ore, il limite è del numero (se l'hai registrato da poco su WhatsApp Business, lì le hai già consumate) e ogni nuovo tentativo ne consuma un'altra. Bisogna fermarsi e aspettare. Il pannello te lo traduce e, al secondo errore per lo stesso motivo, smette apposta di offrirti il pulsante.