Conectar el número tarda minutos y funciona. Lo que tarda es lo de Meta, y son cuatro o cinco cosas que conviene saber ANTES, porque dos de ellas hay que tenerlas resueltas el mismo día.
Tu propio número de WhatsApp Business. Si no tenés uno, adentro de la ventana de Meta te va a aparecer la opción de usar sólo un nombre de usuario: si la elegís, Meta te asigna un número suyo que empieza con +1 555. Es gratis, instantáneo y funciona — Meta dice que estos números "se comportan igual que un número comercial estándar". ⚠ Lo que hay que saber antes es que no se puede pasar después a otra cuenta de WhatsApp Business ni usar fuera de la plataforma: el día que quieras el tuyo, empezás de cero. Te habilita: poder mandarle a tus clientes de verdad.
Que el número esté en condiciones — y esto es lo que más veces corta el alta. Tres cosas, y ninguna se arregla desde el panel:
· Si el número es NUEVO, usalo unos días antes. Meta mira si tiene uso real: llamadas, mensajes, grupos, que lo agenden. Un chip que se activó ayer y se mete directo al alta es propenso a que Meta le corte el proceso. ⚠ Esto no está en la documentación de Meta: es lo que se aprendió haciendo altas con clientes, y por eso va como recomendación y no como regla.
· Tiene que estar en la app de WhatsApp BUSINESS, no en el WhatsApp común — la de Convivencia se cierra escaneando un QR desde ahí. ⚠ Y para el otro camino, Cloud API, el requisito es el opuesto: el número no puede estar en ninguna app de WhatsApp. Es el mismo número y los dos caminos le piden lo contrario; por eso a veces Meta contesta que «no cumple los requisitos» sobre un número que funciona perfecto.
· Si ya está conectado a otro proveedor, liberalo ahí primero. Meta tarda hasta tres minutos en enterarse de que lo soltaste.
Una cuenta de Facebook y un Portfolio Comercial de Meta. El alta de Meta lo pide en el último paso. Si no lo tenés, se crea en minutos en business.facebook.com. Te habilita: llegar al final del alta.
El teléfono al lado. En Convivencia hay que abrir WhatsApp Business en el celular, ir a Dispositivos vinculados y escanear un código QR. Te habilita: el paso donde más gente se traba.
Una tarjeta en TU cuenta de Meta. Es otro pago, distinto del nuestro: Meta cobra los mensajes, Connect cobra la infraestructura. La prueba gratis de Connect no hace gratis a Meta — Meta cobra desde el primer mensaje del primer día. Te habilita: iniciar conversaciones.
Si Meta te asigna uno de sus +1 555, el panel te lo dice al conectar y lo marca en la ficha del número. No te lo bloqueamos, y no es un número de segunda: lo que queremos es que el dato de la migración lo tengas antes de darlo a conocer, no después.
⚠ No los confundas con el «número de prueba» de Meta, que es otra cosa: el que viene con una app de desarrollo, con su lista corta de destinatarios cargados a mano. Un +1 555 del alta no tiene ese límite.
Los dos pagos están explicados en la pantalla que aparece antes de elegir el modo, con la casilla que hay que marcar. No es letra chica: es para que nadie llegue a fin de mes creyendo que el plan era todo lo que iba a gastar.
No publicamos los precios de Meta: cambian y varían por país. La tabla es de ellos: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing.
🔴 Si el alta te dice que «los servidores de Meta no están disponibles temporalmente», NO hay ninguna caída. Es la redacción estándar de Meta para un límite de pedidos del código de verificación: son 10 pedidos en una ventana móvil de 72 horas, el límite es del número (si lo registraste hace poco en WhatsApp Business, ahí ya se gastaron) y cada reintento consume otro. Hay que parar y esperar. El panel lo traduce y, al segundo fallo del mismo motivo, deja de ofrecerte el botón a propósito.