② Pendant la connexion

La fenêtre qui s'ouvre est celle de Meta, pas la nôtre : c'est l'inscription officielle de WhatsApp, et c'est là que vous accordez l'autorisation à WAIA Connect.

L'inscription propose deux voies, avec Coexistence déjà sélectionné. Une seule règle décide : si votre numéro est aujourd'hui sur un téléphone, c'est Coexistence. L'autre voie de Meta — Cloud API — fait passer le numéro en 100 % API et il ne peut plus être utilisé depuis l'app du téléphone ; elle n'a de sens que pour un numéro qui n'est sur aucun téléphone : une nouvelle ligne, un centre de contact, un numéro virtuel. Coexistence ne peut pas connecter un tel numéro, car il faut scanner un QR depuis l'app de ce numéro. Si c'est votre cas, choisissez Cloud API dans le même sélecteur de l'inscription, sous Coexistence. Réfléchissez d'abord : le choisir par erreur rend le numéro inutilisable sur le téléphone.

Attendez que la fenêtre de Meta se ferme d'elle-même. C'est là que bloquent la plupart des tentatives qui n'aboutissent pas. Si vous la fermez trop tôt, l'autorisation ne nous parvient pas et le numéro n'est pas connecté : ce n'est pas lent, cela n'a pas eu lieu.

Cela prend quelques minutes, pas trente secondes. Ne fermez pas l'onglet et ne rechargez pas la page.

Votre numéro continue de fonctionner sur votre téléphone (avec Coexistence). Ceux qui ne le savent pas craignent de perdre leur WhatsApp et annulent — vous ne le perdez pas : le numéro reste dans l'app et fonctionne en plus par l'API.

Si quelque chose se passe mal, le panneau vous dit CE QUI s'est passé, pas un message générique : si vous avez fermé la fenêtre, si le délai a expiré, si elle est revenue sans l'autorisation ou si Meta l'a refusée. Et si Meta nous avait déjà accordé l'autorisation, nous le détectons à la nouvelle tentative et la reprenons — vous n'avez rien à déconnecter.