② Al conectar

La ventana que se abre es de Meta, no nuestra: es el alta oficial de WhatsApp, y ahí adentro le das permiso a WAIA Connect.

El alta te ofrece dos caminos, y ya viene elegido Convivencia. La regla que decide es una sola: si tu número está hoy en un teléfono, es Convivencia. El otro camino de Meta —Cloud API— hace que el número pase a ser 100% API y deje de usarse desde la app del celular, y sólo tiene sentido para un número que no está en ningún teléfono: una línea nueva, un centro de contacto, un número virtual. Convivencia no puede conectar uno de ésos porque necesita escanear un QR desde la app de ese número. Si tu caso es ése, elegí Cloud API en el mismo selector del alta, debajo de Convivencia. Pensalo antes: elegirlo por error deja el número sin poder usarse en el celular.

Esperá a que la ventana se cierre sola. Es donde más se traban los intentos que no terminan. Si la cerrás antes, el permiso no nos llega y el número no queda conectado: no es que se tarde, es que no pasó.

Lleva unos minutos, no treinta segundos. No cierres la pestaña ni recargues.

Tu número te sigue funcionando en el celular (en Convivencia). El que no lo sabe teme perder su WhatsApp y cancela — no lo perdés: el número sigue en la app y además pasa a funcionar por API.

Si algo sale mal, el panel te dice QUÉ pasó, no un texto genérico: si cerraste la ventana, si se agotó el reloj, si volvió sin el permiso, o si Meta lo rechazó. Y si Meta ya nos había dado el permiso, al reintentar lo detectamos y lo adoptamos: no hace falta que desconectes nada.