API di WhatsApp per agenzie e integratori

Il problema che risolve

Un'agenzia o un software che serve molte aziende ha bisogno di collegare il WhatsApp di ogni cliente. Diventare fornitore di tecnologia di Meta richiede la verifica dell'azienda, la revisione dell'app e un'infrastruttura; chiedere a ogni cliente il suo accesso a Facebook non è un'opzione. WAIA Connect è quel componente: tu costruisci l'esperienza e noi manteniamo la connessione con Meta.

Come colleghi il numero di un cliente

• Gli mandi un link di onboarding (dal pannello o tramite l'API, POST /v1/onboarding-links). La pagina mostra il tuo nome, il tuo logo e il tuo colore; il tuo cliente non vede il marchio WAIA Connect.
• Il tuo cliente fa l'onboarding nella finestra ufficiale di Meta con la sua sessione. Se usa WhatsApp Business sul telefono, può continuare a usarlo: è la coesistenza (Coexistence).
• Il numero compare nel tuo account con il tuo identificativo (externalId) e ricevi l'evento connection.created.
• Se lo integri nel tuo prodotto, il link si apre in una finestra e ti dice come è finito.

Dettagli: Onboarding ospitato · Connessioni.

Molti numeri, senza che si mescolino

• Un webhook per numero, oppure uno generale per tutto l'account.
• Utilizzo per numero (ciò che ha inviato il tuo sistema, ciò che è entrato e ciò che è stato scritto dal telefono) e un limite mensile per numero per costruire i tuoi piani.
• Eventi di soglia: ti avvisiamo quando un numero si avvicina al suo limite, prima del blocco.
• Modelli proposti dal tuo cliente: gli mandi un link, lui propone il messaggio e tu lo rivedi, lo modifichi e lo invii a Meta.

Dettagli: Utilizzo e limiti · Modelli proposti.

Quanto costa

Una tariffa fissa per numero collegato, senza limite di messaggi. Con il piano Escala ogni numero ti costa US$ 3,30 al mese.

• Starter — US$ 12 al mese, 1 numero
• Studio — US$ 25 al mese, 5 numeri
• Agencia — US$ 45 al mese, 12 numeri
• Escala — US$ 99 al mese, 30 numeri, più US$ 3 per ogni numero extra

Meta addebita a parte i suoi messaggi, sulla carta dell'account Meta di ciascun cliente; noi non aggiungiamo ricarichi.

Cosa non è

• Non è un white label completo: la finestra di onboarding è di Meta e Meta non permette di personalizzarla. Ciò che porta il tuo marchio è la pagina del link.
• Non è una casella per rispondere alle chat: se il tuo cliente ha bisogno di quello senza programmare, è WAIA.

Domande frequenti

I miei clienti devono darmi il loro accesso a Facebook?

No. Ogni cliente fa l'onboarding nella finestra di Meta con la sua sessione, dal tuo link. Il numero resta collegato al tuo account WAIA Connect.

I miei clienti vedono il marchio WAIA Connect?

Nella pagina del link no: vedono il tuo nome, il tuo logo e il tuo colore. La finestra di onboarding è di Meta e mostra Meta.

Quanti numeri può avere un account?

Quelli inclusi nel tuo piano; il piano più grande permette di aggiungere numeri extra. Cambiare piano non cambia i tuoi numeri, le tue chiavi né i tuoi webhook.

Posso avere un webhook diverso per ogni cliente?

Sì. Un webhook associato a un numero riceve solo gli eventi di quel numero; i numeri senza un webhook proprio usano quello generale dell'account.

Per continuare

• Onboarding ospitato
• WhatsApp Coexistence
• Embedded Signup
• Alternativa a 360dialog
• API per sviluppatori