Cloud API o Coexistence: quale scegliere
La domanda che decide è: quel numero oggi è su un telefono con WhatsApp Business? Se sì, collegalo in coesistenza: il numero resta nell'app e il tuo sistema lo gestisce tramite l'API. Se no — una linea nuova, un numero virtuale, un centralino —, collegalo alla Cloud API: il numero diventa solo API.
Quanto questa pagina dice di Meta e di terzi è stato verificato sulla loro documentazione ufficiale il 28/09/2026 (fonti in fondo).
La differenza
| Cloud API | Coesistenza | |
|---|---|---|
| Il numero sul telefono | Smette di funzionare nell'app | Continua a funzionare nell'app WhatsApp Business |
| Come si verifica al collegamento | Codice via SMS o chiamata | Scansionando un QR dall'app |
| Quello che si scrive sul telefono | Non si applica | Arriva al tuo sistema (message.echo) |
| Cronologia | Parte vuota | Fino a 6 mesi, se l'azienda la condivide nelle prime 24 h |
| Ritmo di invio | Il limite della Cloud API di Meta | Meta lo limita a 20 messaggi al secondo |
| Funzioni dell'app | Non si applica | Liste broadcast e visualizzazione singola sono disattivate |
Dati di Meta, verificati sulla documentazione ufficiale il 28/09/2026.
In WAIA Connect
La registrazione propone la coesistenza come predefinita, perché è il caso più comune: il numero esiste già e qualcuno risponde dal telefono. La Cloud API resta disponibile: sceglila alla registrazione quando il numero non è su nessun telefono.
Domande frequenti
Posso passare dalla coesistenza alla Cloud API più avanti?
Sì, collegando di nuovo il numero in quella modalità. Un numero in Cloud API smette di funzionare nell'app.
Costa in modo diverso?
Non in WAIA Connect: il piano è per numero collegato. Meta addebita allo stesso modo i messaggi dell'API; quelli inviati dall'app sono gratuiti.
Fonti
Consultate il 28/09/2026.
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