Domande su WhatsApp Business
Una domanda per pagina, con la risposta completa. Non serve registrarsi per leggerle, e diverse riportano numeri misurati sui numeri che gestiamo.
Come ricevo i WhatsApp di WAIA Connect in Supabase con una Edge Function?
Guida passo passo: una Edge Function di Supabase che verifica la firma di WAIA Connect, salva ogni messaggio WhatsApp in Postgres una sola volta e, se vuoi, risponde tramite l'API. Con quello che blocca tutti: il JWT che Supabase richiede per impostazione predefinita.
Come creo un bot di assistenza clienti su WhatsApp con n8n?
Un workflow n8n gratuito e importabile che gestisce WhatsApp: risponde con l'IA dalle istruzioni della tua attività, passa a una persona, tace quando rispondi dal telefono, rispetta gli orari, la disiscrizione e la finestra di 24 ore. Quando basta il nodo WhatsApp di n8n e quando conviene Connect.
Come collego WhatsApp a un foglio Google Sheets con WAIA Connect?
Guida passo passo per chi non programma: un Apps Script che riceve i messaggi WhatsApp da WAIA Connect, li salva in un foglio, risponde tramite l'API e non elabora nulla due volte. Con le stranezze di Apps Script: il 302, il token e le quote.
Come faccio a evitare che Meta mi blocchi il numero WhatsApp?
Fai ambientare il numero per qualche giorno prima di collegarlo, usalo come usa WhatsApp una persona e non partire mandando mille messaggi il primo giorno. La maggior parte dei blocchi colpisce numeri nuovi con volumi alti e zero storia.
Quanti messaggi posso mandare con un numero WhatsApp nuovo?
All'inizio Meta ti lascia AVVIARE conversazioni con 250 persone nuove al giorno. Rispondere a chi ti ha scritto non conta e non ha limite. Sono due cose diverse e quasi tutti le confondono.
Posso usare WhatsApp sul telefono e collegarlo a un'API allo stesso tempo?
Sì. Si chiama Coexistence (coesistenza) ed è ufficiale di Meta: il titolare continua a rispondere dall'app sul telefono e il tuo sistema lavora in parallelo sullo stesso numero. Non c'è niente da migrare.
Cosa succede se lascio il telefono spento con WhatsApp collegato all'API?
Se hai collegato in Coexistence, il numero si scollega. Non subito, ma dopo qualche giorno senza che l'app venga aperta WhatsApp taglia il collegamento e smetti di inviare e ricevere tramite l'API.
Perché non riesco a inviare messaggi se il mio numero WhatsApp risulta collegato?
Quasi sempre è una di tre: la finestra di 24 ore si è chiusa, manca il metodo di pagamento nel tuo account Meta, o l'azienda non è verificata. «Collegato» vuol dire che il collegamento è vivo, non che Meta ti lasci avviare conversazioni.
Cos'è la finestra di 24 ore di WhatsApp?
Quando un cliente ti scrive si apre una finestra di 24 ore e lì dentro gli rispondi quello che vuoi. Quando si chiude, puoi mandargli solo un modello approvato. È una regola di WhatsApp e nessun fornitore può aggirarla.
Meta mi fa pagare a parte rispetto a quello che pago alla piattaforma WhatsApp?
Sì, e sono due pagamenti indipendenti. Alla piattaforma paghi l'infrastruttura; a Meta paghi i messaggi, con la tua carta nel tuo account Meta. La prova gratuita di una piattaforma non è una prova gratuita di Meta.
Cos'è un modello di messaggio WhatsApp e quando mi serve?
È un messaggio scritto in anticipo e approvato da Meta, con degli spazi per le parti variabili. Ti serve quando vuoi scrivere tu per primo, o quando sono passate più di 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente.
È sicuro usare una libreria non ufficiale per WhatsApp?
Funziona, è gratis, e il rischio è che Meta ti blocchi il numero — senza preavviso e senza un ricorso che funzioni davvero. Se il numero è quello della tua attività, il calcolo è diverso rispetto a uno usa e getta.
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