API de WhatsApp para agências e integradores

Com o WAIA Connect os seus clientes conectam o número de WhatsApp deles a partir de um link de cadastro com a sua marca, na janela oficial da Meta, sem entregar as credenciais a você. Você administra todos esses números em uma única conta, com o seu identificador para cada um, um webhook por número se precisar e o uso de cada um separadamente.

Atualizado em 28 de setembro de 2026.

O problema que resolve

Uma agência ou um software que atende muitas empresas precisa conectar o WhatsApp de cada cliente. Tornar-se provedor de tecnologia da Meta exige verificação, revisão do app e infraestrutura; pedir a cada cliente o login do Facebook não é uma opção. O WAIA Connect é esse componente: você constrói a experiência e nós sustentamos a conexão com a Meta.

Como você conecta o número de um cliente

Você envia um link de cadastro (pelo painel ou pela API, POST /v1/onboarding-links). A página mostra o seu nome, o seu logo e a sua cor; o seu cliente não vê a marca WAIA Connect.
O seu cliente faz o cadastro na janela oficial da Meta com a própria sessão. Se ele usa o WhatsApp Business no celular, pode continuar usando (convivência, ou Coexistence).
O número aparece na sua conta com o seu identificador (externalId) e você recebe o evento connection.created.
Se você integrar no seu sistema, o link abre em uma janela e avisa como terminou.

Detalhes: Onboarding hospedado · Conexões.

Muitos números sem se misturar

Um webhook por número, ou um geral para a conta toda.
Uso por número (o que o seu sistema enviou, o que chegou e o que foi digitado no celular) e um limite mensal por número para montar os seus próprios planos.
Eventos de limiar: avisamos quando um número se aproxima do limite, antes do corte.
Modelos propostos pelo seu cliente: você envia um link, ele propõe a mensagem e você a revisa, edita e envia à Meta.

Detalhes: Uso e limites · Modelos propostos.

Quanto custa

Tarifa fixa por número conectado, sem teto de mensagens. No plano Escala cada número sai por US$ 3,30 por mês.

Starter — US$ 12 por mês, 1 número
Studio — US$ 25 por mês, 5 números
Agencia — US$ 45 por mês, 12 números
Escala — US$ 99 por mês, 30 números, e US$ 3 por número extra

A Meta cobra à parte as mensagens dela, no cartão da conta da Meta de cada cliente; não acrescentamos nenhuma taxa.

O que não é

Não é white label completo: a janela de cadastro é da Meta e a Meta não permite personalizá-la. O que leva a sua marca é a página do link.
Não é uma caixa de entrada para atender conversas: se o seu cliente precisa disso sem programar, é o WAIA.

Perguntas frequentes

Os meus clientes precisam me dar o login do Facebook deles?

Não. Cada cliente faz o cadastro na janela da Meta com a própria sessão, a partir do seu link. O número fica conectado à sua conta do WAIA Connect.

Os meus clientes veem a marca WAIA Connect?

Na página do link, não: eles veem o seu nome, o seu logo e a sua cor. A janela de cadastro é da Meta e mostra a Meta.

Quantos números posso ter em uma conta?

Os que o seu plano incluir; o plano maior permite somar números extras. Mudar de plano não muda os seus números, chaves nem webhooks.

Posso ter um webhook diferente por cliente?

Sim. Um webhook associado a um número recebe só os eventos desse número; os números sem webhook próprio usam o geral.

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