Cloud API o Coexistence: cuál elegir
La pregunta que decide es: ¿ese número está hoy en un teléfono con WhatsApp Business? Si sí, conectalo por convivencia: el número sigue en la app y tu sistema lo opera por la API. Si no —una línea nueva, un número virtual, un centro de contacto—, conectalo a la Cloud API: el número pasa a ser sólo de la API.
Lo que esta página dice de Meta y de terceros se verificó contra su documentación oficial el 28/09/2026 (fuentes al pie).
La diferencia
| Cloud API | Coexistence | |
|---|---|---|
| El número en el teléfono | Deja de funcionar en la app | Sigue funcionando en la app WhatsApp Business |
| Cómo se verifica al conectar | Código por SMS o llamada | Escaneando un QR desde la app |
| Lo que se escribe desde el teléfono | No aplica | Le llega a tu sistema (message.echo) |
| Historial | Arranca vacío | Hasta 6 meses, si el negocio lo comparte en las primeras 24 h |
| Ritmo de envío | El límite de Meta para la Cloud API | Meta lo limita a 20 mensajes por segundo |
| Funciones de la app | No aplica | Se desactivan las listas de difusión y los «ver una vez» |
Los datos de Meta, verificados en su documentación oficial el 28/09/2026.
En WAIA Connect
El alta ofrece convivencia por defecto, porque es el caso más común: el número ya existe y alguien lo atiende desde el celular. La Cloud API sigue disponible: elegila en el alta cuando el número no está en ningún teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pasar de convivencia a Cloud API después?
Sí, volviendo a conectar el número en ese modo. Un número de Cloud API deja de funcionar en la app.
¿Cuesta distinto?
En WAIA Connect no: el plan es por número conectado. Meta cobra igual los mensajes de la API; los que salen desde la app son gratis.
Fuentes
Consultadas el 28/09/2026.
Para seguir leyendo
Conectá tu primer número hoy
Verificado por Meta como proveedor de tecnología. Coexistence en un click.
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