- Due pagamenti separati. A WAIA Connect paghi l'abbonamento: per numero collegato, senza limite di messaggi. A Meta paghi i messaggi che escono dall'API, nel tuo account Meta e con il tuo metodo di pagamento. Noi non lo incassiamo, non lo vediamo e non aggiungiamo nulla.
- La prova di 14 giorni è di WAIA Connect, non di Meta. Durante la prova non paghi noi; gli addebiti di Meta seguono le sue regole.
- Meta addebita per messaggio consegnato, non per conversazione: il prezzo per conversazione è finito il 1° luglio 2025.
- Modelli (marketing, utilità, autenticazione): sono quelli che ti permettono di scrivere per primo o fuori dalla finestra di 24 ore. Meta addebita ogni modello consegnato, secondo la categoria e il paese di chi lo riceve.
- Servizio è il testo libero con cui rispondi entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente. Secondo la documentazione di Meta, dal 1° ottobre 2026 lo addebita per messaggio, come i modelli di utilità inviati a finestra aperta. La finestra di 24 ore esiste ancora e decide ancora se puoi inviare testo libero.
- Quanto ti è stato addebitato davvero è nella fatturazione del tuo account Meta. Nelle ricevute che Meta ci ha inviato dal 3 al 6 ottobre 2026, le risposte di servizio risultavano non addebitate (billable: false). La pagina dei prezzi di Meta non spiega perché: non darlo per garantito.
- Finestra di 72 ore: se la conversazione parte da un annuncio clic-su-WhatsApp o da un pulsante di una pagina Facebook, Meta non addebita i messaggi di quelle 72 ore.
- App e API: in Coexistence, quello che invii dall'app WhatsApp Business sul telefono non viene addebitato come messaggio dell'API. Meta addebita ciò che esce dall'API.
- Senza metodo di pagamento in Meta il numero continua a ricevere, e le risposte entro 24 ore sono state consegnate (misurato il 1° e 2 ottobre 2026). Quello che non puoi fare è iniziare una conversazione con un modello. Meta avverte che può smettere di consegnare ciò che addebita: aggiungilo.
- Meta cambia le tariffe e variano per paese: la sua tabella.
Verificato sulla documentazione di Meta il 07/10/2026.
Le domande singole su WhatsApp hanno la loro pagina, pubblica e senza accesso: waiaconnect.com/guias. Una domanda per pagina —come evitare che Meta ti banni il numero, quanti messaggi puoi mandare con un numero nuovo, cosa succede se spegni il telefono, perché non puoi inviare se risulta collegato— con dati misurati sui numeri che gestiamo, con la loro data.