Hoy responder en texto libre dentro de la ventana de 24 h es gratis. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta lo cobra por mensaje, a la misma tarifa que las plantillas de utilidad y autenticación de tu país. Ese mismo día empieza a cobrar también las plantillas de utilidad que mandás como respuesta dentro de una ventana abierta.
⚠ La ventana de 24 h NO desaparece. Sigue existiendo, se abre y se reinicia con cada mensaje de tu cliente, y sigue decidiendo si podés mandar texto libre. Lo que cambia es que deja de ser gratis.
Sigue gratis la ventana de 72 h cuando la conversación arranca desde un anuncio de clic a WhatsApp o desde un botón de Facebook o Instagram.
Es un cambio de Meta, aplica a todos por igual, y no cambia nada de lo nuestro: tu plan de Connect sigue igual.
Verificado contra la documentación de Meta el 06/09/2026 — "Upcoming pricing updates for Meta Business Agent, service and utility messages", donde el cuadro de la ventana de atención dice textual "Free until October 1, 2026".
Meta cobra por mensaje entregado, no por conversación: el precio por conversación existió hasta el 1 de julio de 2025 y Meta lo dio de baja. Si estimás por conversación te va a dar mucho menos de lo que es.
🔴 Fase 90 — y las preguntas sueltas sobre WhatsApp tienen su propia página, pública y sin sesión: waiaconnect.com/guias. Nueve preguntas, una página cada una — cómo evitar que Meta te banee el número, cuántos mensajes podés mandar con uno nuevo, qué pasa si apagás el teléfono, por qué no podés enviar si figura conectado, y cinco más. Varias traen números medidos sobre los números que administramos, con su fecha. Se las podés pasar a un cliente que todavía no se registró.