Nessuna di queste è nostra, e nessuna possiamo farla al posto tuo. Sono in ordine: la prima manca a quasi tutti.
1 · Inserire la carta in Meta. Senza un metodo di pagamento, Meta non ti lascia avviare conversazioni: ricevi e rispondi entro le 24 h, ma non puoi scrivere per primo. Succede alla maggior parte dei clienti appena collegati, e non è rotto niente — il pannello te lo dice nella scheda del numero, con il link diretto. Ti permette di: avviare conversazioni con i modelli.
2 · Il nome visualizzato — e questo dipende da QUALE numero hai. Sono tre casi diversi, e solo in uno Meta lo chiede come requisito. Il pannello ti dice in quale sei e non ti mostra il testo degli altri due.
· Un +1 555 assegnato da Meta: 🔴 qui il nome approvato È un requisito documentato. Meta lo dice testualmente —"must have their display names approved before they can be used to send messages"— e il testo dell'errore 131037 nomina quella serie di numeri. ⚠ Quello che non possiamo garantirti è cosa succede nel frattempo: abbiamo misurato un +1 555 che ha inviato senza problemi per 21 ore e poi Meta gli ha rifiutato tutto di colpo, e un altro che continua a inviare con il nome in revisione. Ti permette di: soddisfare il requisito che Meta chiede per questi numeri.
· Il tuo numero con Cloud API: un nome rifiutato non ti impedisce di inviare. Cambia quello che vede il tuo cliente: il numero invece del nome della tua attività. Meta manda il nome in revisione da sola quando sali di livello di invio. Ti permette di: farti vedere con il tuo nome, non con il tuo numero.
· Coexistence: il problema non esiste. Il nome lo gestisce il tuo cliente dal suo WhatsApp Business sul cellulare, non da qui, e Meta non apre nemmeno una revisione, a meno che l'attività non si abboni a Meta Verified. Non ti abilita né ti blocca: è informativo.
3 · Verificare l'attività. Alza il tetto giornaliero da 250 a 2.000 persone nuove al giorno. ⚠ È uno dei tre modi per arrivare a 2.000: ci si arriva anche consegnando 2.000 messaggi a persone diverse in 30 giorni con modelli di buona qualità, oppure facendo verificare l'attività da un partner. La scala completa è 250 → 2.000 → 10.000 → 100.000 → senza limite, e da 2.000 in su sale da sola con buona qualità e utilizzo. Ti permette di: contattare più persone al giorno.
Il tetto giornaliero è di Meta, non nostro, ed è condiviso tra tutti i numeri dello stesso portafoglio aziendale. Il pannello lo mostra nella scheda del numero con questa precisazione.
🔴 Un +1 555 di Meta è l'unico caso in cui Meta lega il nome approvato all'invio. E il motivo per cui collegare il tuo numero è al primo posto della lista (passo ①) non è questo: è che un +1 555 non si può migrare dopo.
⚠ E ci sono parecchie cose che Meta non chiarisce. Su un +1 555 può indicare il nome come «pronto, non serve revisione» e rifiutarti comunque per mancanza di un nome approvato; le due cose non possono essere vere insieme e la sua documentazione non dice quale prevale. Inoltre, quando rifiuta un invio restituisce un errore del nome (131037), ma nel suo stesso report sullo stato di salute di quello stesso account può indicare un altro motivo — la verifica dell'attività. Chiedere la revisione del nome da WhatsApp Manager è la strada che esiste; che questo sblocchi il 131037 Meta non lo dice e noi non l'abbiamo verificato.
Niente di tutto questo blocca il passo successivo: puoi integrare, mandarti messaggi di prova e preparare i modelli mentre le pratiche vanno avanti.