Nenhum destes é nosso, e nenhum podemos fazer por você. Estão em ordem: o primeiro falta a quase todo mundo.
1 · Cadastrar o cartão na Meta. Sem forma de pagamento, a Meta não deixa você iniciar conversas: você recebe e responde dentro das 24 h, mas não pode escrever primeiro. Acontece com a maioria dos clientes que acabam de conectar, e não está quebrado — o painel avisa na ficha do número, com o link direto. Te habilita: iniciar conversas com templates.
2 · O nome de exibição — e isto depende de QUAL número você tem. São três casos diferentes, e só em um a Meta pede isso como requisito. O painel diz em qual você está e não mostra o texto dos outros dois.
· Um +1 555 atribuído pela Meta: 🔴 aqui o nome aprovado É um requisito documentado. A Meta diz com todas as letras —"must have their display names approved before they can be used to send messages"— e o texto do erro 131037 nomeia a faixa. ⚠ O que não podemos afirmar é o que acontece enquanto isso: medimos um +1 555 que enviou bem por 21 horas e depois a Meta recusou tudo de uma vez, e outro que continua enviando com o nome em revisão. Te habilita: cumprir o requisito que a Meta pede para esses números.
· O seu próprio número pela Cloud API: um nome recusado não impede o envio. O que muda é o que o seu cliente vê: o número em vez do nome do seu negócio. A Meta manda o nome para revisão sozinha quando você sobe de nível de envio. Te habilita: que te vejam pelo seu nome, não pelo seu número.
· Coexistence: o assunto não existe. O nome é gerenciado pelo seu cliente no WhatsApp Business do celular, não daqui, e a Meta nem sequer abre uma revisão, a não ser que o negócio assine o Meta Verified. Nem habilita nem trava: é informativo.
3 · Verificar o negócio. Sobe o teto diário de 250 para 2.000 pessoas novas por dia. ⚠ É uma de três formas de chegar a 2.000: também se chega entregando 2.000 mensagens a pessoas diferentes em 30 dias com templates de boa qualidade, ou fazendo um parceiro verificar o negócio. A escada completa é 250 → 2.000 → 10.000 → 100.000 → sem limite, e de 2.000 para cima sobe sozinha com boa qualidade e uso. Te habilita: contatar mais gente por dia.
O teto diário é da Meta, não nosso, e é compartilhado entre todos os números do mesmo portfólio empresarial. O painel o mostra na ficha do número com esse esclarecimento.
🔴 Um +1 555 da Meta é o único caso em que a Meta liga o nome aprovado ao envio. E o motivo pelo qual conectar o seu próprio número está em primeiro na lista (passo ①) não é esse: é que um +1 555 não pode ser migrado depois.
⚠ E há bastante coisa que a Meta não esclarece. Num +1 555 ela pode informar o nome como «pronto, não precisa de revisão» e recusar mesmo assim por falta de um nome aprovado; as duas coisas não podem ser verdade ao mesmo tempo e a documentação dela não diz qual prevalece. Além disso, quando recusa um envio devolve um erro do nome (131037), mas no próprio relatório de saúde sobre essa mesma conta pode dar outro motivo — a verificação do negócio. Pedir a revisão do nome pelo WhatsApp Manager é o caminho que existe; que isso destrave o 131037 a Meta não diz e nós não verificamos.
Nada disso bloqueia o passo seguinte: você pode integrar, mandar mensagens de teste para si mesmo e montar templates enquanto os trâmites avançam.