A Meta cobra à parte do que eu pago pela plataforma?

É a expectativa errada mais cara que existe neste mercado, e quase nunca é explicada antes da primeira fatura.

Os dois pagamentos

• À plataforma (nós, ou quem você usar) você paga a infraestrutura: a fila com novas tentativas, a assinatura dos webhooks, a idempotência, o proxy de mídia, a gestão de templates. Aqui a cobrança é por número conectado, sem limite de mensagens.
• À Meta você paga as mensagens, direto, com o seu próprio cartão cadastrado na sua conta da Meta. Nós não cobramos isso, não vemos e não somamos nada por cima.

O que a Meta cobra e o que o WAIA Connect cobra

Verificado na documentação da Meta em 07/10/2026.

• O teste de 14 dias é do WAIA Connect, não da Meta. Durante o teste você não nos paga; o que a Meta cobra segue as regras dela.
• A Meta cobra por mensagem entregue, não por conversa: o preço por conversa terminou em 1º de julho de 2025.
• Templates (marketing, utilidade, autenticação) são os que deixam você escrever primeiro ou fora da janela de 24 h. A Meta cobra cada um entregue, conforme a categoria e o país de quem recebe.
• Serviço é o texto livre que você responde dentro de 24 h da última mensagem do seu cliente. Segundo a documentação da Meta, desde 1º de outubro de 2026 ela cobra por mensagem, igual aos templates de utilidade enviados com a janela aberta. A janela de 24 h continua existindo e continua decidindo se você pode enviar texto livre.
• O que foi cobrado de verdade está no faturamento da sua conta da Meta. Nos recibos que a Meta nos enviou de 3 a 6 de outubro de 2026, as respostas de serviço vieram marcadas como não cobradas (billable: false). A página de preços da Meta não explica por quê: não tome isso como garantido.
• Janela de 72 h: se a conversa começa num anúncio de clique para o WhatsApp ou num botão de uma página do Facebook, a Meta não cobra as mensagens dessas 72 h.
• App e API: no Coexistence, o que você envia pelo app WhatsApp Business do celular não é cobrado como mensagem da API. A Meta cobra o que sai pela API.
• Sem forma de pagamento na Meta o número continua recebendo, e as respostas dentro de 24 h foram entregues (medido em 1º e 2 de outubro de 2026). O que você não pode é iniciar uma conversa com um template. A Meta avisa que pode deixar de entregar o que cobra: cadastre uma.
• A Meta muda as tarifas e elas variam por país: a tabela dela.

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