O que acontece se eu deixar o celular desligado?

A resposta depende de como você conectou o número, e é a diferença mais importante entre os dois modos:

• Cloud API pura: o celular não participa. Você pode jogá-lo no rio. O número vive nos servidores da Meta.
• Convivência (Coexistence): o celular faz parte do vínculo. O app WhatsApp Business precisa ser aberto de vez em quando e o aparelho precisa ter dados móveis ou wi-fi. Se o celular fica desligado, sem sinal, ou o app fica sem ser aberto por vários dias, o vínculo cai.

O que se vê quando acontece

O número passa para desconectado e deixa de enviar e de receber pela API. As mensagens que mandarem para você nesse meio-tempo chegam ao celular quando ele voltar, mas o seu sistema não fica sabendo delas.

⚠ E nem sempre é o celular. Um número pode se desconectar por pelo menos mais cinco motivos: o WhatsApp derrubou o número, ele foi removido da conta, a Meta recusou a conta inteira, falta a forma de pagamento ou a empresa não está verificada. Desconfie de qualquer aviso que diga «com certeza você não abriu o app» sem ter olhado: é a causa mais comum, não o diagnóstico.

Como evitar

• Deixe o celular ligado na tomada e com wi-fi estável. Parece óbvio e é a causa número um.
• Desative a economia de bateria para o WhatsApp Business — em muitos Android é isso que mata o app à noite.
• Se uma pessoa atende pelo número, não tem problema: o app é aberto todos os dias naturalmente. O risco é o número que ninguém usa, o que foi conectado só para automatizar.
• Se esse é o seu caso, avalie a Cloud API pura em vez do Coexistence: se ninguém vai atender pelo celular, o celular é só um ponto de falha.

E se já desconectou

Peça ao dono que abra o app WhatsApp Business e o deixe com sinal por um tempo. Em alguns minutos costuma voltar. Se não voltar, você reconecta pelo painel — é o mesmo passo de conexão de sempre e nada do que foi configurado se perde.

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