¿Por qué no puedo enviar si mi número figura conectado?

«Conectado» y «podés enviar» son dos estados distintos, y esta confusión es la que más tickets genera. Un número puede estar perfectamente conectado, recibiendo mensajes sin problema, y aun así rechazarte todos los envíos.

① La ventana de 24 horas se cerró

Es, de lejos, la causa más frecuente. Podés responder libremente sólo dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente. Pasado eso, WhatsApp sólo te deja mandar una plantilla aprobada. El error que devuelve Meta es el 131047.

Ver qué es la ventana de 24 horas.

② Falta el medio de pago en tu cuenta de Meta

Los mensajes se los pagás a Meta, con tu propia tarjeta cargada en tu cuenta de Meta. Si no hay tarjeta, el número sigue recibiendo y sigue respondiendo dentro de las 24 horas, pero no podés iniciar una conversación. Meta lo reporta con el código 141006.

Se arregla en la configuración de pagos de tu cuenta de Meta, en un par de minutos.

③ El negocio no está verificado

Meta lo reporta con el código 141010. La verificación del negocio se hace una vez, desde tu Business Manager, y además te sube el techo de personas nuevas a las que podés escribir por día.

Y los otros dos que conviene descartar

• No tenés plantillas aprobadas. Si querés escribir primero, necesitás una. Ver qué es una plantilla.
• Llegaste al techo diario de personas nuevas (250 al principio). Responder no cuenta; iniciar sí.

⚠ Cómo saber cuál de todas es

Cualquier plataforma seria puede leerle a Meta el estado de tu cuenta y decirte cuál de estas es la tuya, con el código. Si la tuya sólo te dice «no se pudo enviar», te está dejando adivinar.

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