¿Por qué no puedo enviar si mi número figura conectado?

Casi siempre es una de tres: la ventana de 24 horas se cerró, falta el medio de pago en tu cuenta de Meta, o el negocio no está verificado. «Conectado» quiere decir que el vínculo está vivo, no que Meta te deje iniciar conversaciones.

«Conectado» y «podés enviar» son dos estados distintos, y esta confusión es la que más tickets genera. Un número puede estar perfectamente conectado, recibiendo mensajes sin problema, y aun así rechazarte todos los envíos.

① La ventana de 24 horas se cerró

Es, de lejos, la causa más frecuente. Podés responder libremente sólo dentro de las 24 horas desde el último mensaje del cliente. Pasado eso, WhatsApp sólo te deja mandar una plantilla aprobada. El error de Meta es el 131047, y no llega como respuesta al envío sino después, en el estado del mensaje (en WAIA Connect, WINDOW_24H_EXPIRED).

Ver qué es la ventana de 24 horas.

MedidoMedido sobre todos los envíos de nuestro padrón el 11 de septiembre de 2026: el 131047 es el error de envío número uno, con 70 rechazos — más que los tres siguientes juntos. Casi nadie lo tiene en cuenta al integrar.

② Falta el medio de pago en tu cuenta de Meta

Los mensajes se los pagás a Meta, con tu propia tarjeta cargada en tu cuenta de Meta. Si no hay tarjeta, el número sigue recibiendo, pero no podés iniciar una conversación; los primeros 1.000 mensajes de servicio por número y por mes son gratis y, después, Meta cobra cada respuesta y necesita tu tarjeta cargada en Meta. Meta lo reporta con el código 141006.

Se arregla en la configuración de pagos de tu cuenta de Meta, en un par de minutos.

MedidoMedido el 11 de septiembre de 2026: 10 de los 19 números que pudimos consultar tienen el 141006, o sea que no pueden iniciar conversaciones por una tarjeta que falta. Es el problema más común del padrón y casi nadie sabe que lo tiene.

③ El negocio no está verificado

Meta lo reporta con el código 141010. La verificación del negocio se hace una vez, desde tu Business Manager, y además te sube el techo de personas nuevas a las que podés escribir por día.

MedidoDel mismo padrón y el mismo 11 de septiembre de 2026: 16 de 19 números arrastran el 141010 y sólo 3 tienen el negocio verificado. Es un trámite de Meta, no de la plataforma, y nadie lo hace hasta que se choca.

④ Venís de otro proveedor y su línea de crédito sigue en tu cuenta

Si el número estuvo en 360dialog, Twilio, Gupshup, Wati u otro proveedor de la API, tu cuenta de WhatsApp Business puede seguir con la línea de crédito de ese proveedor. Recibís bien, pero Meta rechaza todo envío, plantillas incluidas, con el error 10 (subcódigo 2593184). Se arregla quitando la app del proveedor anterior y cargando tu tarjeta en Meta; si con eso sigue, pidiéndole que revoque la línea. Ver cómo pasar tu número de otro proveedor.

Y los otros dos que conviene descartar

No tenés plantillas aprobadas. Si querés escribir primero, necesitás una. Ver qué es una plantilla.
Llegaste al techo diario de personas nuevas (250 al principio). Responder no cuenta; iniciar sí.

⚠ Cómo saber cuál de todas es

Cualquier plataforma seria puede leerle a Meta el estado de tu cuenta y decirte cuál de estas es la tuya, con el código. Si la tuya sólo te dice «no se pudo enviar», te está dejando adivinar.

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